今週の名言はこちらです！

「売る前のお世辞より、売った後の奉仕。これこそ永久の客を作る。」

―松下幸之助（日本の実業家、発明家、パナソニック創業者/1894-1989）

お世辞を沢山言っても、その後のフォローがなければお客様に喜んで頂くことはありません。

どんなに上手い事を言っても最終的にはアフターフォローが大切です。

アフターフォローをすることでお客様にリピーターになって頂ける、信頼して頂ける。

何より大事なのはお客様から信頼して頂くことではないでしょうか。